Switch2がSDカードを認識しない！本体故障で無償修理になった体験談
こんにちは、のっくです！
これは1か月ほど前のお話
ある日、息子のNintendo Switch 2が突然、microSD Expressカードを認識しなくなりました。
なんか「SDカード刺さってないよ🗡️」みたいなエラーが出る。
刺さってるのに🗡️
そしてゲームが起動しない。
フォートナイトにハマっている小5息子は、
なんで！？終わったじゃん、おれ！
と大騒ぎ。
だまらっしゃい。
いや、本人にとっては一大事なのは分かる。
でも母も今それどころじゃない。
SDカードの故障なら、まだ買い替えれば済む。
高いけど。
高いけども。
でも本体だったら困る。
頼むからSDカード側の故障であってくれ……！
そう祈りながら、同じmicroSD Expressカードを私のSwitch2に差してみました。
すると。
普通に認識しました。
え。
待って。
それってSDカードじゃなくて……。
本体側じゃん！？
本体はやめてーーー！
結論からいうと、任天堂へ修理を依頼し、今回は無償修理になりました。
しかも、SDカード認識不良だけでなく、こちらから申告していなかったJoy-Con 2の不具合まで見つけてもらい、そちらも対応してもらえました。
この記事では、Switch2がmicroSD Expressカードを認識しなくなってから、修理依頼、保証期限ギリギリ問題、レシートなし問題、セーブデータ移行、無償修理になるまでの流れをまとめます。
Switch2がSDカードを認識しない！まず試したこと
まずは自分でできる確認から始めました。
- microSD Expressカードの抜き差し
- Switch2本体の電源OFF・再起動
- 別のSwitch2に同じカードを差して確認
- SDカード内のデータをPCへ移す
- SDカードをフォーマットして差し直す
でも、息子のSwitch2では認識しない。
一方で、同じカードを私のSwitch2へ差すと認識する。
ここで、かなり本体側が怪しくなってきました。
同じカードが別の本体で読めるなら、カードだけの問題とは考えにくいね。
任天堂公式サポートでも、microSDカードを認識しない場合は、本体の電源をOFFにして差し直すことや、再起動で改善するか確認することが案内されています。
我が家の場合は、それでも改善しませんでした。
ネットで調べても、最終的には修理依頼の流れになりそう。
そこで次に気になったのが……。
データどうする問題。
ポケモンのセーブデータが心配！修理前に移行した
修理？
ちょっと待って。
データは！？
我が家はNintendo Switch Onlineに加入しているので、対応しているソフトは「セーブデータお預かり」でバックアップされています。
よしよし。
……さて問題は。
『ポケモン』さんですよ。
ポケモンの一部タイトルは「セーブデータお預かり」に対応していません。
我が家で遊んでいた『Pokémon LEGENDS Z-A』も、セーブデータお預かり非対応。
修理内容によっては、セーブデータが消える可能性もある。
え、どうする？
元々使っていたSwitchに移す？
でも遊んでいるのはSwitch2版。
どうしよう。
……あ。
私、Switch2もってた。
さっきSDカードの動作確認に使ってたじゃん。
そうでした（笑）。
私のSwitch2へセーブデータを移して、ひとまず一安心。
修理に出すと、内容によっては本体保存メモリーのデータが消えたり、使えなくなったりする可能性があります。
修理前には、消えたら困るデータがないか、必ず確認しておくのがおすすめです。
保証期限ギリギリ！レシートなしで修理依頼した話
本体故障かもしれない。
そう思った私は、まず購入先のGEOへGO。
正直この時点では、「お店で修理受付してもらえるのかな？」くらいに考えていました。
でも店員さんから案内されたのは、メーカー保証期間内なら任天堂へ直接修理依頼する流れ。
そこでハッとしてグーな私。
今日、5月30日。
Switch2の発売日は6月5日。
ん？
ちょっと待って。
保証、あと数日じゃん！？
GEOへGO！とか言ってる場合じゃなかった。
帰宅。
即、任天堂のオンライン修理受付から申し込み。
そして次の問題。
レシートがない。
ガーン。
いやいやいや、絶対捨ててない。
家中探す。
ない。
なんでよーーー！
こういう時に限って出てこないんだもん。
Switch2本体セット品は初回設定日から1年間が保証期間
Switch2の保証について調べて、ここで少し安心しました。
Nintendo Switch 2本体セットに含まれる本体・Joy-Con 2・ドックは、任天堂が確認できる初回設定日から1年間が保証期間になります。
本体セット品の修理では、原則として購入証明書の送付は不要です。
ただし、故障の影響などで任天堂側が初回設定日を確認できない場合は、レシートや領収書などの購入証明書が必要になる場合があります。
我が家のSwitch2は電源が入り、操作もできる状態でした。
結果的には、初回設定日を確認してもらえたようで、レシートなしでも無償修理になりました。
助かったーーー！
ただし、保証期間内でも必ず無償修理になるわけではありません。
故障原因によっては有償になる場合があります。
また、保証期間中に修理依頼品が任天堂サービスセンターへ到着する必要があるので、保証期限が近い場合は早めの申し込みがおすすめです。
スニーカーの箱がSwitch2にシンデレラフィット
修理申し込みをしたのは、2026年5月30日。
その日の夜、あたふたしながら梱包しました。
Switch2を防水対策としてビニール袋に入れて、スニーカーの箱に入っていた丸めた紙をクッション材に。
そしてスニーカーの空き箱へ。
Switch2にシンデレラフィットでした（笑）。
保証期限が近かったので、とにかく早く送りたい。
でも本体が箱の中で動くのは怖い。
すき間をしっかり埋めて、できるだけ安全に梱包しました。
無償修理に！Joy-Con 2の不具合まで見つかった
発送して数日後の6月4日。
任天堂サービスセンターから電話がありました。
結果は、無償修理。
ここまでは「よかったーーー！」という感じ。
でも驚いたのはここからです。
なんと、申告していたmicroSD Expressカードの認識不良だけでなく、Joy-Con 2にも不具合が見つかったとのこと。
こちらも対応してもらえることになりました。
おおおおお！？
Joy-Con 2については、こちらから不具合を申告していません。
それでもきちんと確認して対応してくれたことに、かなりびっくりしました。
任天堂さま、そこまで見てくれたの！？
息子のポケモンシールまで気にかけてくれた
さらに印象に残ったのが、電話での対応です。
息子のSwitch2には、お気に入りのポケモンシールがたくさん貼ってありました。
パルキア、ディアルガなど強キャラが。
さらに名前シールも貼ってあって、かなりベタベタ状態。
小学生男子が家に遊びに来たことのあるママは分かるかもしれません。
みんな同じSwitch持ってるのよ。
混ざる。
だから名前やシールが必要なのです（笑）。
すると担当の方から、本体交換になる場合はシールを返却できない可能性があるけれど大丈夫か、という確認がありました。
もちろん我が家は、
直ればよい！
息子も「全然へいきー」とのこと。
修理申し込みの案内ではシールなどを外すように書かれていたのですが、あまりに量が多くて私は途中で挫折。
保証期限も近かったので、早く送ることを優先しました。
それでも、こういう細かいところまで確認してくれたのはありがたかったです。
今回の修理では、任天堂の対応の丁寧さがとても印象に残りました。
Switch2を修理に出す流れと注意点
今回、我が家がSwitch2を修理に出した流れをまとめると、こんな感じです。
- microSD Expressカードを差し直す
- 本体を再起動する
- 可能なら別のSwitch2でカードが認識するか確認する
- 消えたら困るセーブデータを確認する
- 任天堂のオンライン修理受付から申し込む
- 必要なものを確認して梱包・発送する
- 任天堂からの連絡や返送を待つ
我が家の場合は、同じmicroSD Expressカードを別のSwitch2へ入れたことで、カード自体は使えることが分かりました。
もちろん、同じ症状でも原因が同じとは限りません。
まずは電源をOFFにしてカードを差し直す、本体を再起動するなど、自分でできる確認から試してみてください。
Switch2の修理でよくある疑問
Switch2本体の保証期間はいつから1年間？
Nintendo Switch 2本体セット品は、任天堂が確認できる初回設定日から1年間が保証期間です。
初回設定日を確認できない場合は、購入日から1年間になる場合があります。
Switch2の修理はレシートなしでも依頼できる？
Switch2本体セット品の修理では、原則として購入証明書の送付は不要です。
ただし、故障の影響などで任天堂側が初回設定日を確認できない場合は、レシートや領収書などの購入証明書が必要になることがあります。
我が家の場合はレシートが見つかりませんでしたが、今回は初回設定日を確認してもらえたようで、無償修理になりました。
SDカードを認識しない場合、本体故障とは限らない？
本体故障とは限りません。
カードの差し込み状態や本体更新など、ほかの原因も考えられます。
我が家では、同じmicroSD Expressカードが別のSwitch2では認識できたことから、本体側の不具合を疑って修理に出しました。
修理に出す前にセーブデータの確認は必要？
必要だと思います。
修理内容によっては、本体保存メモリーなどのデータが消えたり、使えなくなったりする可能性があります。
Nintendo Switch Onlineの「セーブデータお預かり」に対応していないソフトもあるため、修理前に自分が遊んでいるソフトの状況を確認しておくと安心です。
保証について考えるきっかけにもなった
今回は、保証期間ギリギリで任天堂へ修理を依頼し、結果的に無償修理になりました。
Switch2の修理をきっかけに、改めて思ったのが、
保証って大切だよね。
ちょうど同じ時期に、2年前に購入したノートPCの延長保証も切れるタイミングでした。
そこで私は、以前から気になっていたモバイル保険に加入し、実際にノートPCの端末登録までやってみました。
モバイル保険については、別の記事で申し込みから端末登録までの流れをまとめる予定です。
まとめ｜Switch2の不具合は保証期間も早めに確認しよう
今回の流れをまとめます。
- 息子のSwitch2が突然microSD Expressカードを認識しなくなった
- 同じカードを私のSwitch2へ入れると認識した
- 本体側の不具合を疑い、任天堂へ修理を依頼した
- 保証期限がかなり近いタイミングだった
- レシートは見つからなかったが、今回は無償修理になった
- 申告していなかったJoy-Con 2の不具合も見つけてもらった
- 電話対応も丁寧で、息子のシールのことまで確認してくれた
今回改めて思ったのは、少しでも違和感があったら、早めに確認したほうがいいということ。
保証期間って、意外とあっという間に来ます。
我が家は本当にギリギリでした。
もちろん、同じ「SDカードを認識しない」という症状でも、原因や修理結果はそれぞれ違います。
でも、「同じ症状の人いた！」と少しでも参考になればうれしいです。
保証期限が近いときは、のっくみたいに慌てる前に早めに確認してね。
このブログでは、私が実際に使ったもの、困ったこと、試してみたことを中心に、AI相棒のイトと一緒に調べながら、できるだけザクッと分かりやすくまとめています。
イト
それではのっくでした〜いっと！
