Amazonから「住所が無効です」って突然メール→住所を編集し直したら直ったよ!
……と見せかけて訂正!実際の原因は、Amazon定期便の「クール便(冷蔵)」対象外エリアだったから勝手にキャンセルされてた、というオチでした。
こんにちは!のっくです。
我が家はAmazon定期便をフル活用。お菓子・洗剤・サプリなど毎月なにか届きます。そんなある日、「お届け先住所を更新してください」メールが到着。
一瞬フィッシングかと思ったけど、表示されているのは私が定期購入しているプロテインバー(たんぱく質10g/70円くらい)。……ホントに自分の注文だ!
Amazon「住所が不正です」って何ごと?

アプリでも同様に「お届け先が無効」。もちろん住所は変えていないし、直前の通常注文は普通に届いている……。
なんでっ!!
まずやったこと(順番にサクッと)
① 詐欺メールじゃないか確認:メール内リンクは押さず、Amazon公式アプリから該当の定期便を開く。
② アドレス帳をチェック:アカウントサービス → アドレス帳。



住所自体は問題なし。念のため建物名・部屋番号など項目を分けて再入力してみたけど、状況は変わらず……。
定期便は一時キャンセルに。再設定で復旧はするけれど…
住所をいじった結果、定期便が一度キャンセル扱いに。定期便の画面から配送先を指定し直すと復旧はするものの、セール価格登録だった商品が現在価格に……地味に悲しい。


「アドレス帳から」ではなく「定期便の管理画面から」住所を変えていればキャンセルは避けられたのかも?(ここは未検証)
判明:住所無効の正体=「定期便のクール便対象外」
結論、夏場だけクール便になる商品を定期便に入れていたのが原因。
通常注文ではクール便OKでも、定期便の配送スキームでは対象外エリア扱いになり、住所無効=自動キャンセルの挙動でした。
対処法(すぐできる順)
- 今回は「通常注文」に切り替える(クール便対応なら届く)
- 配送先を別住所に(クール便対象エリアが取れる実家など)
- 季節をずらす/他メーカーに切替(通年常温配送の商品に)
- 定期便側の配送先を再指定(値引き条件の再確認を忘れずに)
「住所編集で直る」ケースとの違い
住所の誤記や項目ズレ(建物名・部屋番号が番地に混ざっている等)で弾かれている場合は、正しい項目に入れ直すと直ることも。
今回は住所の書き方ではなく配送方式の制限が原因でした。
まとめ|Amazon定期便の「住所無効」→クール便対象外を疑おう
「住所が無効」と出たら、
① 詐欺メールを疑う→公式アプリで確認
② アドレス帳の表記を整える
③ 定期便だけNGなら、クール便対象外エリアの可能性をチェック
の順でどうぞ。通常注文ならOKなケース、けっこうあります。
いや〜突然キャンセルは困る! でも原因が分かれば対処はシンプル。
同じ症状の人のヒントになればうれしいです。では、のっくでした〜。いっと!
今回の定期便で頼んでたやつ。↓コスパ最強(100kcal/70円/タンパク質10g/本)なプロテインバー、30本入り!
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